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一张“保险明白卡”里的扶贫初心

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一开始,赵建斌和陈勇去河南光山县办理保险索赔时,最麻烦的是他们不难理解当地方言和复杂的地形,但不得不反复向穷人解释保险家庭和乡村官员。减轻贫困是非常严重的事情。

2017年4月,中国邮政保险开始在光山县开展保险和扶贫工作。赵建斌和陈勇是中国邮政人寿保险股份有限公司河南分公司(以下简称中国邮政保险)的索赔人。他们于2017年9月加入公司。在此之前,他们两个都有十年的索偿经验,“他们相对不熟悉扶贫。”

赵建斌说:“与我们过去在该市打交道的客户不同,中国邮政保险免费为许多贫困家庭提供的第一笔保险是免费的。”

和解会议在陕西省汉中市城固县举行。

担心家庭贫困之后,我不知道是否可以找到索赔

2018年10月的一天,光山县南乡店乡副镇长杨晶晶接到村支部书记张之和打来的电话。张志和告诉他,村里一个叫阎晴的贫困家庭意外地死了。

靛蓝的腿不太方便。当从房子的屋顶上收集衣服时,衣栏不会掉下来,头部也无法挽救。严庆是家庭的主要劳动力。除了一个没有工作能力的daughter妇,他的家人还有一个女儿,可以代替村里一所完整的小学,还有一个正在读书的小儿子。

杨晶晶致电派出所和医院确认死亡原因后,将其报告贴在《中国邮政保险单》上。第二天,赵建斌到门口核实了事故情况。在帮助收集了索赔所需的材料后,10万元索赔很快就到了。

“那时,这是他们的家庭最缺钱的时候。用于家庭葬礼的钱还不够。”张志和说:“中国邮政保险公司支付的10万元,真是雪中送礼!”

2017年4月,中国邮政保险向广山区县建卡人员提供10万元意外死亡和意外伤残保险,共计43.4亿元。

“我们覆盖的最老的被保险家庭有104岁。”中国邮政保险创新业务部负责人说:“许多贫困家庭病了,事实上,他们拒绝参加保险业的保险。但是,为了充分发挥保险的作用,中国邮政保险已经采取了主动行动。挑起减轻贫困的负担。

中国邮政保险公司为贫困家庭发行的保险卡。新华日报电报员张殿标合影

贫困家庭的保险意识较弱。为了让贫困家庭了解事故并及时提出索赔,中国邮政保险已向贫困家庭发放了“保险通行证”,他们逐一宣传以告知他们如何在发生事故时找到中国邮政保险。索赔,有时没有效果一次,然后回家讲两次。赵建斌说:“我们担心贫困家庭出了事故,他们不知道能否找到我们的要求。”

为了更好地保护穷人免于贫困,中国邮政保险继续为“保险和扶贫”做出贡献。

2018年,在2017年意外死亡和意外伤残保险的基础上,中国邮政保险增加了新的“死亡”和“意外医疗保险”保险范围。中国邮政保险还为贫困人口提供了意外死亡,意外伤残和猝死保险。中国邮政保险公司有关负责人说:“很多贫困家庭仍然很脆弱,属于“贫困家庭”。只有覆盖住他们,我们才能真正实现高质量的脱贫。”

不仅如此,中国邮政保险还针对不同人群进行了分类,为家庭主要劳动力提供了更全面的保险计划。在调查中,中国邮政保险发现贫困家庭的收入是单一的,其来源通常依赖于一两个家庭的“最高支柱”。一旦他跌倒,家庭将崩溃。同时,与其他家庭成员相比,“支柱”的风险也更大。光山有人,其中很大一部分从事建筑业和运输业,发生事故的风险较大。

截至目前,中国邮政保险已在河南省广山市,陕西商洛市,湖南永顺市,四川宜隆等地开展了精准精准扶贫工作,累计为客户投保47.9万户,风险保险共计25.83人。十亿元

四川雅安地震1小时18分钟后,该公司为灾区设立了保险理赔服务点。

保险和扶贫,更重要的是,提高了对保险的认识

“赶紧为村里的贫困家庭付款!”陈勇仍然记得这是广芳县村民胡锦涛的第一句话。

当时,中国邮政保险刚开始在广山开展保险和扶贫工作。盐坊村一个贫困家庭出了事故。陈勇尚未核实情况。胡锦涛想到“要钱”。陈勇非常了解胡锦涛的思想。 “如果我是村干部,我也想为村里的贫困家庭争取更多的利益。”

陈永新很尴尬:“我们都像村干部帮助穷人,但村干部不把我们当成一个团体,只是想着赔钱。”

赵建斌进入该村支付补偿金时,还遇到许多村干部或贫困户对保险和扶贫的误解。一些贫困家庭认为,这是寄出的保险,中国邮政保险不会赔钱。一些村干部说,这个家庭特别困难,能付几万元吗?陈勇和赵建斌只能反复向村干部和贫困户解释,扶贫保险也是很严重的事情,必须按照保险合同进行。

“这时,我们将非常积极地告诉他,理赔人是公正和中立的,既不会有利于客户也不会有利于公司。”赵建斌解释说:“不分青红皂白对公司的经营不利,对其他客户也不公平。”因为不分青红皂白的赔偿最终可能会导致保险产品被停权,并最终导致其他被保险人的利益。”

陈勇发现,提高农民对保险意识的最好的教科书就是周围发生的情况。

2017年11月底,光山县图们村的一个孩子没有被救出。村党委书记张方金打完举报电话后,第二天,陈勇赶到村里进行理赔服务。 “整个过程非常快,钱很快就付了。”张方金说:“这一事件在城镇蔓延。现在,不愿购买新农村合作社的村民也自发购买。”

赵建斌说:“保险和扶贫对于提高贫困家庭的保险意识更为重要。”为此,中国邮政保险公司正在尝试引入一种简单的保险,使农民可以以保证和微薄利润的形式自费支出少量资金。礼物保险有一项补充。

到农村为客户提供免费医疗服务的旅行。

基因中刻有“社会责任”

保险和扶贫只是中国邮政保险的社会责任的一部分。

中国邮政保险成立十多年来,还没有举行过庆祝活动。每年的九月,即“生日”,中国邮政保险还组织员工下乡调查,或慰问老人,留守儿童,免费体检和其他活动。

每件事,每个地方如何发送,中国邮政保险非常谨慎。中国邮政保险公司的活动筹办者解释说,如果您不事先与当地干部和群众沟通,如果关上门来造车,您可能会做坏事,最后会受到指责。

“中国邮政保险的社会责任已刻在基因中。这是责任和使命。”中国邮政保险董事长秀荣党说。在筹备机构成立之初,中国邮政保险坚持“服务基层,服务,农业,农民和农民”的定位。

中国邮政保险2009-2018年保费规模和资产规模

中国邮政保险从2009年的首批省份开始,首先选择了中西部地区的农业大省,将保险服务渗透到县以下的广大农村地区,并将服务范围扩展到江西和陕西。四川,宁夏等20个省,273个市,1,435个县市和30,800个网点,其中70%以上的网络覆盖县级以下农村地区,服务网络覆盖363个国家重点贫困县,4,629个网点为穷人提供保险服务。

中国邮政保险公司捐赠的中国邮政保险文化卫生服务站。新华日报电报员张殿标合影

“寄来的信到哪里,中国邮政保险的服务就可以去了”,依靠遍布城乡的邮政网点资源,中国邮政保险继续突破保险服务的“最后一公里”障碍,它的社会责任。在一些偏远地区,中国邮政保险公司试图通过改造邮政车辆来建立移动保险服务站。这种“重心不断下沉,服务不断进步”的商业服务模式越来越受到信任。

今年4月,当中国邮政保险研究所去四川凉山州调查保险和扶贫工作时,在中国邮政保险的协助下,一个贫困家庭告诉调查人员,如果邮政开放,他们会感到安心。

“中国邮政加强中央企业责任,积极选择全国重点贫困县实施精准扶贫,增加财政和扶贫投入,为实现实现脱贫致富的目标提供有力的财政支持到2020年实现脱贫目标,全面建设小康社会。中国邮政集团公司党委书记,董事长刘爱立说。在这种催促负担,打开衬衫并做同样的事情的背后,是“人民邮报”的初衷。

(编辑:李一飞HF063)

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