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兴业银行上海分行社区支行掌门人的故事

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2014年6月,兴业银行上海分行首批五个社区支行开业。截至2019年6月,该银行共有33个社区支行,覆盖上海12个行政区,为全市200多个社区的110,000多名客户提供服务。在80后和90后,33个社区分支机构的年轻负责人带领了100多个工作伙伴,以满足周边社区的金融服务需求,开拓进取,精心管理,开通金融服务。 Km“有助于自身实力。

70头男子王春芝迎接挑战,闯入一只蝴蝶

五年前,王春芝接到组织的新任务:建立上海分公司上海分公司上海分公司上海分公司的第一家分公司,并转任社区分公司负责人。那时,她只是浦东支行的高级零售客户经理。接受社区负责人的位置意味着从熟悉的原始位置转移,并且放弃多年积累的客户资源意味着进入一个未知领域。从一开始就需要学习很多东西,社区分支在当时仍然是中国的新事物。可以遵循先例经验,很难说风险和责任也很大。

但是,王春芝知道,这是深化行业改革的必要性,也是一次千载难逢的自我突破机遇。

从准备到开放,一系列大大小小的挑战,如装饰设计,团队建设和管理,以及网络周围的客户资源开发等着她。王春芝为这个小网络贡献了一切力量。从大厅装饰的角落材料,办公室家具的布置到周围大小社区的初步营销宣传,她亲自参与其中。无论是业务合规还是消防安全,她都需要保持警惕。在业务结束的每一天,她都会仔细检查网点的所有地方,最后一个出口。

社区分会开幕后,王春芝带领团队多次到居委会,积极了解社区居民的需求,并为各种社区活动提出建议。坚持不懈,热情和诚意总能给每个人留下深刻印象。王春芝很快赢得了周边居民和居民的信任。在短短几个月内,他与邻近的居委会建立了合作关系,并与周围的街道结束。成为互助单位。

为了更好地服务于负责人,王春芝利用业余时间来补充管理知识,探索实践进步,不断改变思路,提高管理能力:从管辖范围内的客户到协调团队内的客户。经理做客户维护;从个人客户营销思维到团队营销;从安排员工的日常工作到激励和关心员工,形成团队凝聚力;从简单的金融产品销售到向客户提供各种金融服务;短期盈利,从长远来看改善客户体验;从大型金融资产到效率和资产质量.

每一滴汗都没有白费。由于其出色的表现,2014年12月,仅开业半年的上南路社区支行被评为上海兴业银行首家二星级社区支行。在接下来的三年里,它先后被评为系统内的先进社区支行,并每年晋升为明星。 2017年,成功上市的五星社区分行。

今天,社区分行是兴业银行33家兴业银行分行的基准。王春之站在兴业银行上海分行的平台上,将继续为社区提供优质的金融服务,让每一位客户都能获得满意的体验。

80年代的负责人叶琦:植根于社区,为人民服务

她出生于80后,真诚,热情,乐观,开朗。社区分会的朋友亲切地称她为“齐洁”。她也是老师和朋友。像她的大姐姐一样,她照顾工作人员。客户,无论其年轻的名字,尊重她的“叶老师”,她耐心倾听每一位客户的需求,密切提供专业的金融服务;镇委,干部和干部提到了她的兴业的“小叶子”,总是竖起大拇指,称赞“做好事,新思路,为社会做实事!”

她是兴业银行长江西路社区支行的第一人,也是上海分行第一分支机构叶奇的先驱成员之一。

秉承“立足社会,服务人民”的发展理念,在长江西路社区支部编制之初,叶琦通过积极联系,走访了20多个周边社区和30多个社区。社区分所所在的寺庙镇和街道管理办公室。商店,了解附近“服装,食品,住房和交通”的特点,并为客户开发优惠商户;将兴业社区的服务理念引入社区管理委员会,与当地委员会合作,为社区居民搭建共同平台,服务社区,共享资源; “安悦人生杯”舞蹈歌手广场舞比赛,“安悦生活杯”唱响社区歌唱比赛,童兴大碰撞儿童人才大赛,“居民与居民共建单位签约”等大型活动,以及“有近百个关于金融知识的宣传讲座,如”万家“,”中老年反欺诈知识“,”小金融家“,以及各种中小型活动。

叶琦经常说,社区分支机构的每个员工都应该真正融入客户,与客户成为朋友,卸下“银行员工”的身份,而不仅仅是作为金融机构留在服务交易所。这种真实的情感非常有价值。在端午节,中秋节,重阳节,新年节等节日期间,她和社区支部的朋友们将向客户致以慰问,并组织包子子,南苑,春游等各种活动。长江西岸社区支部努力实施“真,求,诚”的服务理念,充分体现了“社区家园”的理念。

今天,叶琦被调到兴业银行上海大华支行担任零售业务负责人。无论哪个分支驻扎在哪个位置,“真诚赢得信任,服务创造价值”是她始终坚持的宗旨。

90年代以后,银行负责人钱珊珊:大汗淋漓,青春无怨无悔

2015年7月,兴业银行上海顺义路社区分行隆重开业。在开幕当天,小厅里挤满了86张卡片。次年末,该支行被列为兴业银行三星级社区支行,被评为上海分行“零售业优秀团队”。

几位年轻的工业家是这个后来所有的社区分支的精英小队。负责人是钱珊珊,1992年出生。同济大学毕业后,她离开学校后加入了兴业银行家庭。钱珊珊在上海金沙江支行工作时,凭借勤奋的努力和分支机构领导及同事的精心领导,迅速成长为客户经理。 2015年,该分行开始建立社区银行。她是自我推荐的。在零售业领导的信任和帮助下,她23岁并领先,包括选址,来源调查,团队建设,渠道建设和客户储备。一切工作。

在下一个业务流程中,顺义路社区分行正在进行探索。作为一个负责任的人,钱珊珊也在曲折中成长起来。无论在筹备期间还是在运作期间遇到困难,她都带领三个年轻人团结起来,齐心协力。她鼓励他们说“剑刃来自锐化,梅花香来自苦寒”,让他们意识到社区银行不仅是一份工作,也是一种职业。在这么年轻的时候,拥有一个让每个人都出汗的机会和平台是一件非常幸运的事。正是本着这种精神,这支年轻的团队将“真诚服务,共同事业”的信念融入日常工作中,更加坚定,真诚地为客户服务。

她积累了丰富的经验,但也承担了更多的责任。根据工作安排,钱善山被转移到长宁路社区分局,继续在新平台上下功夫。钱珊珊在她五年的职业生涯中最大的感受是法国兴业银行对新想法持开放态度。除了产品更新迭代,在人员方面,法国兴业银行的资历较少。相反,法国兴业银行将把合适的员工安排在合适的岗位上,充分发挥每个人的能力和专业知识,创造更多价值。

随着时间的推移,法国兴业银行的90后成员将进入人格和职业自力更生的时代。他们也将在各自的岗位上变得更加成熟,做好自己的工作,并为公众服务贡献自己的力量。 (结束)

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2014年6月,兴业银行上海分行首批五个社区支行开业。截至2019年6月,该银行共有33个社区支行,覆盖上海12个行政区,为全市200多个社区的110,000多名客户提供服务。在80后和90后,33个社区分支机构的年轻负责人带领了100多个工作伙伴,以满足周边社区的金融服务需求,开拓进取,精心管理,开通金融服务。 Km“有助于自身实力。

70头男子王春芝迎接挑战,闯入一只蝴蝶

五年前,王春芝接到组织的新任务:建立上海分公司上海分公司上海分公司上海分公司的第一家分公司,并转任社区分公司负责人。那时,她只是浦东支行的高级零售客户经理。接受社区负责人的位置意味着从熟悉的原始位置转移,并且放弃多年积累的客户资源意味着进入一个未知领域。从一开始就需要学习很多东西,社区分支在当时仍然是中国的新事物。可以遵循先例经验,很难说风险和责任也很大。

但是,王春芝知道,这是深化行业改革的必要性,也是一次千载难逢的自我突破机遇。

从准备到开放,一系列大大小小的挑战,如装饰设计,团队建设和管理,以及网络周围的客户资源开发等着她。王春芝为这个小网络贡献了一切力量。从大厅装饰的角落材料,办公室家具的布置到周围大小社区的初步营销宣传,她亲自参与其中。无论是业务合规还是消防安全,她都需要保持警惕。在业务结束的每一天,她都会仔细检查网点的所有地方,最后一个出口。

社区分会开幕后,王春芝带领团队多次到居委会,积极了解社区居民的需求,并为各种社区活动提出建议。坚持不懈,热情和诚意总能给每个人留下深刻印象。王春芝很快赢得了周边居民和居民的信任。在短短几个月内,他与邻近的居委会建立了合作关系,并与周围的街道结束。成为互助单位。

为了更好地服务于负责人,王春芝利用业余时间来补充管理知识,探索实践进步,不断改变思路,提高管理能力:从管辖范围内的客户到协调团队内的客户。经理做客户维护;从个人客户营销思维到团队营销;从安排员工的日常工作到激励和关心员工,形成团队凝聚力;从简单的金融产品销售到向客户提供各种金融服务;短期盈利,从长远来看改善客户体验;从大型金融资产到效率和资产质量.

每一滴汗都没有白费。由于其出色的表现,2014年12月,仅开业半年的上南路社区支行被评为上海兴业银行首家二星级社区支行。在接下来的三年里,它先后被评为系统内的先进社区支行,并每年晋升为明星。 2017年,成功上市的五星社区分行。

今天,社区分行是兴业银行33家兴业银行分行的基准。王春之站在兴业银行上海分行的平台上,将继续为社区提供优质的金融服务,让每一位客户都能获得满意的体验。

80年代的负责人叶琦:植根于社区,为人民服务

她出生于80后,真诚,热情,乐观,开朗。社区分会的朋友亲切地称她为“齐洁”。她也是老师和朋友。像她的大姐姐一样,她照顾工作人员。客户,无论其年轻的名字,尊重她的“叶老师”,她耐心倾听每一位客户的需求,密切提供专业的金融服务;镇委,干部和干部提到了她的兴业的“小叶子”,总是竖起大拇指,称赞“做好事,新思路,为社会做实事!”

她是兴业银行长江西路社区支行的第一人,也是上海分行第一分支机构叶奇的先驱成员之一。

秉承“立足社会,服务人民”的发展理念,在长江西路社区支部编制之初,叶琦通过积极联系,走访了20多个周边社区和30多个社区。社区分所所在的寺庙镇和街道管理办公室。商店,了解附近“服装,食品,住房和交通”的特点,并为客户开发优惠商户;将兴业社区的服务理念引入社区管理委员会,与当地委员会合作,为社区居民搭建共同平台,服务社区,共享资源; “安悦人生杯”舞蹈歌手广场舞比赛,“安悦生活杯”唱响社区歌唱比赛,童兴大碰撞儿童人才大赛,“居民与居民共建单位签约”等大型活动,以及“有近百个关于金融知识的宣传讲座,如”万家“,”中老年反欺诈知识“,”小金融家“,以及各种中小型活动。

叶琦经常说,社区分支机构的每个员工都应该真正融入客户,与客户成为朋友,卸下“银行员工”的身份,而不仅仅是作为金融机构留在服务交易所。这种真实的情感非常有价值。在端午节,中秋节,重阳节,新年节等节日期间,她和社区支部的朋友们将向客户致以慰问,并组织包子子,南苑,春游等各种活动。长江西岸社区支部努力实施“真,求,诚”的服务理念,充分体现了“社区家园”的理念。

今天,叶琦被调到兴业银行上海大华支行担任零售业务负责人。无论哪个分支驻扎在哪个位置,“真诚赢得信任,服务创造价值”是她始终坚持的宗旨。

90年代以后,银行负责人钱珊珊:大汗淋漓,青春无怨无悔

2015年7月,兴业银行上海顺义路社区分行隆重开业。在开幕当天,小厅里挤满了86张卡片。次年末,该支行被列为兴业银行三星级社区支行,被评为上海分行“零售业优秀团队”。

几位年轻的工业家是这个后来所有的社区分支的精英小队。负责人是钱珊珊,1992年出生。同济大学毕业后,她离开学校后加入了兴业银行家庭。钱珊珊在上海金沙江支行工作时,凭借勤奋的努力和分支机构领导及同事的精心领导,迅速成长为客户经理。 2015年,该分行开始建立社区银行。她是自我推荐的。在零售业领导的信任和帮助下,她23岁并领先,包括选址,来源调查,团队建设,渠道建设和客户储备。一切工作。

在下一个业务流程中,顺义路社区分会进行了探索。作为负责人,钱珊珊也在曲折中长大。无论是筹备期的困境还是经营期的艰辛,她带领三个年轻人团结起来,共同鼓励社会用“宝剑峰从苦寒中剔出梅花”。不仅是工作,还是职业。在这么年轻的时候,拥有一个让每个人都出汗的机会和平台是一件非常幸运的事。正是本着这种精神,这支年轻的团队将“真诚服务,共同发展”的信念融入日常工作中,更加诚实,真诚地为客户服务。

她积累了大量的经验,并承担了更多的责任。根据工作安排,钱善山被调到长宁路社区支行,继续在新平台上下功夫。从工作场所的新人到社区支行的支柱,钱珊珊在过去五年中最大的感受是兴业银行的新态度的开放。除了产品迭代之外,就雇佣人而言,兴业银行不太可能按资历进行排名。相反,它是将合适的员工安排在合适的位置,发展每个人的能力和优势,并创造更多的价值。

随着时间的推移,兴业银行90岁的成员也将进入自力更生和自力更生的时代。他们也将在各自的岗位上变得更加成熟,并做好银行员工的工作。公众有自己的力量。 (完)

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